院内マニュアルの充実

今西歯科医院にはわかりやすいマニュアルがあります。
初めはわからないことばかりだと思いますが、大まかなことはマニュアルを見ればわかるように作られています。

練習も新人さんが一人でやるのではなく、先輩衛生士が付き添いをします。
分からないことを質問したり、アドバイスをもらうことでスキルアップします。

説明の仕方も説明します！

患者さんは歯科専門のことが分かる人は多くいません。
しっかり患者さんの立場にたち、わかりやすい説明を行うようにしましょう。

しかし、いきなりうまく説明してといわれても無理があります。
そのため、院内での患者説明セミナーや、先輩の説明を見学して自分の言葉でわかりやすく説明できるようにします。